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ご注文に関するご質問

注文が届いたのか不安です

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛てにベリタスからご購入確認メールをお送りしておりますので、ご購入確認メールをご確認いただくか、ベリタスコールセンター(047-387-6014にご連絡いただき、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号をお伝えの上、ご注文状況の確認をお申しつけください。すぐに対応させていただきます。

会員IDを忘れてしまったのですが…

マイページへログインの画面から『ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。』をクリックし、『会員IDがわからない場合』からご登録いただいたお名前とお電話番号を入力していただくと、会員IDが表示されます。

パスワードを忘れてしまいました

マイページへログインの画面から『ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。』をクリックし、『パスワードがわからない場合』からご登録いただいた会員ID、お名前、お電話番号を入力していただきますと、ご登録のメールアドレス宛てにパスワード確認用の専用URLが送信されます。

メールが届きましたら、メール本文に記載されたURLからパスワードをご確認ください。

注文確認メールが届きません

お客様ご使用のメールソフトの迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。まずはそちらに届いていないかご確認ください。

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または、ご登録いただいたメールアドレスを間違えられている可能性がございますので、マイページへログインして『会員情報の確認・編集』からメールアドレスの確認をお願いいたします。

また、万が一ではありますが弊社でメールの確認が出来ない状況に陥る可能性もございます。上記作業にて解消されない場合は、お手数をお掛けし申し訳ありませんがベリタスコールセンター(047-387-6014にご連絡いただき、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号をお伝えの上、ご注文状況の確認をお申しつけください。